見えないからこそ真摯に
━Web Business Div━
自転車の修理がしたくて入社
きっかけは単純、自転車の修理がしたくて入社しました。ロードバイクという言葉も知らずに入社当初は驚きの連続でした。
店舗で勤務し、いろいろな人と接することで、偏った考えだけでなく、幅広い知識や考え方をもっと取り入れてみたくなりネット事業部へ配属。
自身は通販とは無縁だったため、当初は四苦八苦で業務を覚えましたが、現在では、知識も豊富にお客さまへと対応もスムーズに。
ネット事業部-通販部署
ネット事業部通販部署は主に、フロント業務（ページ作成、商品作成）とお客さま対応業務（受注、問い合わせ）に分かれており、私はお客さま側の業務を担当しています。
顔が見えない業務だからこそ、お客さまの要望などは真摯に、迅速にお答えする様にしています。
ネットを知っている知らないではなく、小売業の基本「お客さまとより良い関係性を作っていく」かが通販でも重要だと思います。
ネットを通じてよりサイクルスポットという名前を認知して頂くことが私の最大の目標であると自負しています。
主業務
通販受注処理
商品の手配、お客さまからの問い合わせ対応
ポイントは「いかにお客さまの元へ早くお届けできるか検討し実行」
整備・倉庫業務
受注商品の整備作業、保管商品の荷受けなど
ポイントは「安全な状態（完全組立て）での商品のお届け」
趣味は旅山田達也 （YAMADA TATSUYA）
2005年：入社
2006年：店長
2014年：ネット事業部配属